“天目+会客厅”提升为企服务能级

■记者 陈洁

3月初，智身科技有限公司的企业负责人走进位于静安区长安路939号的“天目+会客厅”，咨询静安区苏河湾功能区在人工智能、数字智造产业领域的产业链分布情况。

招商专员张琳立即通过刚刚启用的天目西路街道“楼宇经济产业图谱”，动态展示了该街道14座亿元楼与四大黄金赛道的产业链分布状态和数据联动情况。企业负责人注意到，天目西路街道辖区产业在多年发展过程中，已经形成了商贸服务、金融服务、专业服务、文化创意、数字智能与商贸结合、齐头并进的浓厚楼宇经济发展氛围。

未来，智身科技准备在静安设立上海区域总部，开拓智能机器人和机器狗业务，这里可以找到合适的AI社区场景，为企业提供政策扶持、实景演练、模型优化的良好生态。

毗邻苏河湾，位于上海市中心城区的静安区天目西路街道，今年以来，营商环境建设正进一步“焕新”，而这正是天目西路街道近期开展实施招商服务一体化工作“五大行动”的具体举措之一。同时，“静安区招服一体化天目西路街道分中心”及“天目+会客厅”也集中亮相。

聚焦产业成长

立体化营造发展“热带雨林”

天目西路街道位于新静安中南部，辖区面积1.94平方公里，辖区内有商务楼宇64幢，注册企业5600余家，“两新”企业白领5万余名。

产业生态如何？企业有哪些具体需求？

为了打造静安区中心城区新标杆、上海发展新亮点，实时洞察企业成长情况、产业链搭配情况，以及政企良好沟通的平台，显得尤为重要。

根据《天目西路街道招商服务一体化工作实施方案》具体内容，该街道专门打造建立了“街道经济大脑”数字化楼宇底座，实现企业画像、政策匹配、产业链条以及风险预警“一屏统管”，为招商服务一体化工作提供数据支撑。

此外，通过楼宇数字化地图、楼宇经济产业图谱，天目西路街道实现楼宇基本面情况实时感知、企业发展全流程记录、强化产业链上下游智能分析。实现街道作为政策、服务供给主体的有效性，与辖区里64幢楼宇业主方共同培育产业生态，实现从产业根系到生态聚合的发展蓝图。

搭建工作专班

精准化扶持产业“拔节生长”

如何将天目西路街道的经济发展提升到更高、更广阔的发展平台？质效提升是关键。

根据投资促进工作目标，建立天目西路街道招商服务一体化工作专门机构，持续完善招商服务一体化工作组织架构，提升工作机制运行效率。街道主要领导任专班组长，分管领导任副组长，街道全体成员都是服务企业的“第一管家”，明确职责，定期解决招商服务问题。

面向国际国内环境形势，如何进一步发挥优势，持续升级产业布局？

面向世界，街道与上海市外国投资促进中心共同签署《关于推进天目西路街道区域投资促进工作的备忘录》，让“全球服务商计划”在静安区有了具体实践，更让天目西有了拥抱世界的“开放之约”。

面向区域经济发展，街道围绕苏河湾功能区“世界级滨水区”高质量发展主线，发挥自身楼宇经济优势，针对人工智能、新能源、生物医药等产业提出生态培育提振行动。

街道积极搭建平台，支持文化创意产业与商贸服务业融合，孵化优质商业项目；依托“链主型”企业，引进一批配套企业，以楼群联动形成产业集聚和上下链互补，打造“上下楼就是上下游”产业集聚生态，积极搭建各产业链企业交流沙龙；进一步实现“走出去、引进来”，发挥火车站辖区独特的便利优势，今年已经吸纳具有一定代表性的优质长三角企业走进天目西，努力建设高质量长三角来沪企业集聚地。

政企同频共振

精细化服务“快人一步”

前不久，街道内一重点企业遭遇网络恶意诋毁，有人借此向企业索要200万元，对企业造成较大困扰。

了解到企业情况后，街道第一时间对接区属责任部门详细了解同类型事件操作处理流程，随即指导企业通过对应渠道向相关部门提交申诉材料及相关证据。事件发生后第二天，街道会同多个区级部门为企业召开现场协调会，经核实确认，企业无违法违规行为后，迅速对网络中有关侵权内容进行了处理。经此，该企业对静安区主管部门和街道的快速高效服务点赞。

如何实时掌握企业诉求，动态感知企业声音，提升政府服务“颗粒度”？天目西路街道建立先人一步的“走访+动态感知”模式，主动获知企业在经营、政策、市场、场地等方面的痛点和诉求，精准施策、科学发力。

在新挂牌成立的“天目+会客厅”构建多功能一体化的服务IP，开通“企业服务24小时热线”，针对各类人才和企业推出“天目+企业服务包”。

值得关注的是，该服务包不仅有企业经营匹配政策，还细化到人，其中包括为企业组织对接招聘会、人才对接会，为白领提供住房、就医、就学等配套服务；为各类群体提供金融、法律、产业对接等多项精准服务，还进一步提供社区食堂代金券、商铺打折券，让企业和员工更好享受到社区各类服务资源，充分感受到政府服务就在身边，优质营商环境触手可及。

商聚天目，耀启苏河。天目西路街道正以“空间+服务+产业”三重升级的生态，打造静安区经济高质量发展的“天目西强磁场”，持续释放苏河湾功能区的独特魅力。